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全世界所有购买戴尔笔记本并受到Nvidia GPU显卡缺陷问题影响的客户,无论是否出现过问题,都将能获得十二个月的延长保修承诺。根据用户之前购买的服务期限,最高质保期可达到购买之日起五年。在这个延长的保修计划里,涉及的笔记本一共有十五款,其中包括相当热门的M1330。从 Dell 官方博客的反馈来看,这么做让大部份的人都还算满意。
涉及的产品包括:
Dell Precision M2300
Dell Precision M4300
Dell Precision M65
Latitude D620
Latitude D630
Latitude D630c
Latitude D820
Latitude D830
Inspiron 1420
Vostro Notebook 1310
Vostro Notebook 1400
Vostro Notebook 1510
Vostro Notebook 1710
XPS M1330
XPS M1530
延长至宝服务的具体细节问题,将在未来几周之内公布。虽然前面已经为这些搭载有问题显卡的笔记本用户已经提供了BIOS更新,但是指标不治本,有些根本于事无补。如果你发现你的笔记本问题没能得到解决,国内用户可以和戴尔的技术支持联系。
联系方式:家庭用户 Inspiron 笔记本 8008582969;XPS 笔记本 8008580540;商业用户 Latitude 系列 8008580950; Vostro,Inspiron 笔记本 4008811852; XPS 笔记本 4008845115 / 8008582659; Precision 图形工作站 8008580960。
编辑观点:虽然问题可以解决,还能尽量做到让用户满意,但是问题还是有问题。比如新出厂的机器的GPU有没有问题?具体哪个时间以后出厂的才完全没有问题?现在已经上市的笔记本里 GPU 有没有问题?等等之类。 |
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